締め切り前。タスクはまだ山積み。こっちはもう、頭の中でアラーム鳴ってます。赤です。そんなタイミングで、先輩がひと言。「熱あるかも……」いやいやいや、空気読めよ！……とは言えない。そんなこと言ったら、先輩だろうが後輩だろうが、パワハラ判定されるかもしれない。でも、ひとつだけ言わせてほしい。その体温、平熱 of 平熱なんですけどーー！？とはいえ、ここで本当に考えないといけないのは、「その人が休むかどうか」ではなくて、誰か1人が抜けただけで仕事が止まる状態って、そもそも危なくない？ということです。
人材不足は「人を増やす」だけでは解決しにくい
最近は、どこの業界でも人材不足の話をよく聞きます。帝国データバンクの2026年4月調査でも、人手不足を感じている企業は正社員で50.6％、非正社員で28.3％とされています。正社員については、4月として4年連続で半数を超えている状況です。つまり、
「求人を出せばすぐ人が来る」という時代ではなくなってきています。もちろん、採用は大事です。でも、人が来るまで待っていたら、現場は止まります。そこで考えたいのが、
人を増やす前に、仕事のやり方を変えること。
もっと言えば、
人がやらなくてもいい仕事を、ITや仕組みに任せること。
これが、今の人材不足対策ではかなり重要になってきます。
まず見直したいのは「人がやらなくてもいい仕事」
人材不足になると、ついこう考えがちです。
「もう1人雇わないと回らない」
「誰か手伝ってくれる人いないかな」
「求人出すしかないか」
でも、その前に一度見てほしいのが、今ある仕事の中身です。たとえば、
- 毎回同じ内容をLINEやメールで送っている
- 予約や申込を手入力で管理している
- 請求書や領収書を毎回手作業で作っている
- 顧客情報をExcelに何度も入力している
- SNS投稿文やブログ下書きを毎回ゼロから作っている
- 日報や報告書を手打ちしている
- 同じ質問に何度も答えている
こういう仕事は、かなりの確率でIT化・自動化できます。
しかも、全部を大きなシステムにしなくても大丈夫です。Googleフォーム、スプレッドシート、LINE公式、予約システム、会計ソフト、AI、チャットツール。小さなツールを組み合わせるだけでも、かなり業務は軽くなります。
対策：AIで「考える前の作業」を減らす
最近は、AIもかなり使いやすくなりました。
AIは人の代わりに全部やってくれる魔法ではありません。
でも、ゼロから考える時間を減らすにはかなり便利です。
たとえば、
- 企画書の提案・作成
- SNS運用
- メール文を整える
- 議事録を要約する
- マニュアル文章を作る
- FAQを整理する
などなどこういう作業は、AIと相性がいいです。
特に中小企業では、
「文章を書くのが苦手」
「発信したいけど時間がない」
「マニュアルを作りたいけど後回し」
ということが多いです。
そこにAIを入れると、作業のスタートがかなり早くなります。人がやるのは、最後の確認と修正。AIには、最初のたたき台作りを任せる。
これだけでも、かなり時短になります。
短時間スタッフを活用する
全部を任せられる人を探すと、なかなか見つかりません。
でも、
「週2回だけ」
「午前中だけ」
「イベントの日だけ」
「入力作業だけ」
なら、手伝える人が見つかることもあります。
特に、
- 子育て中の方
- シニア層
- 学生
- 副業希望の方
- 近所で短時間だけ働きたい方
などは、条件が合えば力になってくれます。
ここで大事なのは、仕事を細かく分けることです。
「何でもできる人募集！」だとハードルが高いです。
でも、
「申込者リストの入力」
「LINE返信テンプレート送信」
「備品チェック」
「SNS投稿前の確認」
「イベント受付」
のように具体的にすると、お願いしやすくなります。
まとめ：平熱of平熱でも休める職場にする
締め切り前に、
「熱あるかも……」
と言われたとき。
たとえそれが平熱of平熱だったとしても、
本来は、誰か1人が休んでも仕事が完全停止しない状態が理想です。
人材不足の時代に必要なのは、
根性で乗り切ることではありません。
人が足りないなら、人がやらなくていい仕事を減らす。
採用が難しいなら、ITと外部人材をうまく使う。
担当者しかできない仕事を、仕組みに変えていく。
これができる会社は、少人数でも強くなれます。
人材不足は、たしかに大変です。
でも、仕事のやり方を見直すチャンスでもあります。
「誰か来てくれないかな……」と待つだけではなく、
まずは今日の業務からひとつ、自動化できるものを探してみてください。
その小さな一歩が、
未来の自分を助けるかもしれません。
そして何より、
締め切り前に平熱of平熱で帰ろうとする先輩を見ても、
ちょっとだけ心穏やかでいられるかもしれません。
