激おこなお客さん
主人公はプロバイダの会社でアルバイトをしていました。電話対応もしていましたが、大半が「ネットがつながない」といったトラブルの入電。時にはブチ切れのお客さんもいるわけで・・・・。
〇すっていわれちゃったよ。なんて返そう・・・。
開口一番に〇す！？どうやって返答する？
コールセンターで働いている人で多かった返事が、
「脅迫罪にあたりますので、こちらの録音は適切な機関へ提出させて頂きます。」らしいです。たしかに〇すは、いくらお客でも許せない言葉なので、毅然とした対応が求められますね。
さあ、主人公がだした答えは・・・・？
正解は
「お待ちしております」でした。なんとも油に火を注ぐ答え。まあ、暴言をはいちゃうようなお客さんをさらに逆上させるのも手かもしれませんね。。。
